Software as a Service, vaak afgekort als SaaS, ook wel Software on Demand genoemd, is (maatwerk)software die wij als een online dienst aanbieden. U hoeft de software niet aan te schaffen, maar sluit bijvoorbeeld een contract per maand per gebruiker, eventueel in combinatie met andere parameters. Wij zorgen voor de installatie, onderhoud en het beheer, u als gebruiker benadert de software via het internet. Dat kan u zeer grote besparingen opleveren, omdat u snel en zonder grote investeringen een maatwerkoplossing kan invoeren. Daarnaast bespaart u aanzienlijk op de exploitatiekosten. 

SCHAALVOORDELEN
Een van de belangrijkste voordelen van ons SaaS-model is, dat er geen initiële investering in hardware en software, zoals een database, nodig is. Daarnaast zijn de jaarlijkse kosten over het algemeen aanzienlijk lager dan bij software die in eigen beheer onderhouden wordt. Als een organisatie software ontwikkelt, bestaan de jaarlijkse kosten uit onder andere het afschrijven van de licentie over een periode van bijvoorbeeld vijf jaar. Daarnaast zijn er kosten voor opwaarderingen, implementatiediensten, infrastructuur en personeel voor het dagelijkse onderhoud. Bij SaaS zijn de implementatiekosten over het algemeen aanzienlijk lager omdat Softhouse de nieuwe versies voor u installeert.
Aangezien alle functionaliteit via een webbrowser aangeboden wordt is het niet nodig om software bij uw eindgebruikers te installeren. In het traditionele model moet de organisatie jaarlijks een bedrag reserveren voor de kosten van hardware, netwerk, besturingssysteem, databaselicenties, trainingen (kennis), backups en it-personeel. In ons SaaS-model bespaart de organisatie op deze kosten, omdat ze onderdeel van het abonnement zijn. Als eindgebruiker profiteert u hierbij van de schaalvoordelen die Softhouse kan leveren, doordat meerdere klanten dezelfde infrastructuur gebruiken.

SAMENWERKING
Ons SaaS-model biedt betere mogelijkheden voor samenwerking tussen medewerkers, partners en leveranciers vergeleken met traditionele pc- of client-server-toepassingen. Aangezien er slechts een webbrowser geïnstalleerd hoeft te worden, kan iedereen toegang krijgen tot bedrijfsinformatie en -processen. Dat maakt de beslissing om iemand te laten participeren in bedrijfsprocessen, een bewuste keuze in plaats van het gevolg van technologische beperkingen. Medewerkers kunnen vanuit huis of andere vestigingen toegang krijgen tot klantgegevens en hun urenverantwoording 24 uur per dag indienen. Klanten kunnen bijvoorbeeld hun aanvragen online indienen en de voortgang zelf bekijken in plaats van te bellen met de serviceafdeling. Leveranciers kunnen hun facturen elektronisch indienen en desgewenst zelf de voorraadniveaus voor hun artikelen controleren.
In veel organisaties zijn documenten en andere essentiële gegevens opgeslagen in verschillende systemen of zelfs op de pc van een medewerker. In een SaaS-model wordt alle informatie centraal beheerd, waardoor iedereen toegang heeft tot de meest recente informatie. Hierdoor zijn kosten door onnodig zoeken, werken met verouderde informatie en het wiel opnieuw uitvinden aanmerkelijk te verminderen.

BEVEILIGING
Organisaties hebben soms moeite met het idee dat bepaalde bedrijfsinformatie bij een derde partij ondergebracht is. Softhouse biedt naast toegankelijkheid van gegevens ook bescherming van die data. De beveiliging van SaaS-systemen bestaat bij ons uit verschillende niveaus. De fysieke beveiliging voorkomt dat personen die niet geautoriseerd zijn bij de servers komen. De hardware en software zijn ondergebracht in een faciliteit die 24 uur per dag bewaakt is en waar redundante stroomvoorziening en internetconnecties standaard aanwezig zijn.
Voor het beveiligen van de overdracht en opslag van de informatie kunnen applicaties standaard technieken als ssl (secure sockets layer) en 256-bit databaseversleuteling gebruiken, net als bij creditcard-gegevens.  Toegang tot de applicatie via internet beveiligen we via firewalls en systemen voor inbraakdetectie, waarbij eventueel valt in te stellen dat alleen vanaf bepaalde locaties ingelogd kan worden.
Op toepassingsniveau kan per gebruiker ingesteld worden of hij bepaalde informatie mag bekijken en wijzigen. Bovendien is het mogelijk om via een ’audit-trail’ te zien welke informatie door wie en wanneer gewijzigd is.
Door toepassing van beschikbare technologie en strikte naleving van procedures kan Softhouse in veel gevallen een betere beveiliging en beschikbaarheid bieden dan een interne afdeling. Zelfs interne medewerkers die uit hoofde van hun functie toegang hebben tot interne databases met vertrouwelijke informatie hebben bij Softhouse niet zonder meer toegang.
Door de applicaties en data verspreid over meerdere servers en fysieke locatie te verspreiden kan de hoogst haalbare beschikbaarheid gegarandeerd worden.